Pistoia (martedì 23 dicembre 2025) — Il Comune di Pistoia torna a scrivere ad Alia Servizi Ambientali e trasmette una contestazione formale ad Ato Toscana Centro per segnalare il perdurare di numerosi disservizi nella raccolta dei rifiuti, a oltre due mesi dall’avvio del nuovo modello organizzativo sul territorio comunale. La comunicazione fa seguito a una precedente segnalazione inviata il 23 ottobre, con la quale l’amministrazione aveva già richiesto correttivi e una maggiore attenzione nella gestione del servizio.
di Matteo Della Bartola
Nella nuova nota, dopo aver riepilogato le principali criticità riscontrate, il Comune chiede ad Ato Toscana Centro l’attivazione immediata della procedura di verifica delle inadempienze contrattuali e, qualora queste non risultino adeguatamente giustificate, l’applicazione delle penali previste dal contratto di concessione. Un passaggio ritenuto necessario per tutelare l’interesse pubblico e garantire ai cittadini un servizio di raccolta dei rifiuti corretto, efficiente e conforme agli standard previsti.
«Nonostante gli sforzi del personale impegnato sul territorio, sia di Alia sia dell’ufficio ambiente del Comune – sottolinea l’assessore all’ambiente Gabriele Sgueglia – grazie ai quali siamo arrivati a oltre il 75% dei kit distribuiti e abbiamo gestito con puntualità le numerose segnalazioni pervenute, la situazione resta complessa. Per questo siamo nuovamente costretti a tutelare, in tutte le sedi opportune, gli interessi dei nostri cittadini, già pesantemente colpiti, come tutti i residenti della Città metropolitana di Firenze, Prato e Pistoia, da aumenti significativi della tariffa, dovuti soprattutto alla carenza di adeguati impianti di smaltimento a livello regionale».
Tra le principali criticità segnalate figura la mancata raccolta dei sacchi contenenti supporti igienici, che restano esposti all’aperto anche per più giorni. Vengono inoltre evidenziati i ritardi nella consegna dei kit per la raccolta porta a porta richiesti dagli utenti, spesso recapitati solo dopo la rimozione dei cassonetti, con conseguenti difficoltà nel corretto conferimento dei rifiuti.
La lettera segnala anche errori nella rimozione di alcune postazioni e problemi legati al servizio di assistenza telefonica di Alia: in diversi casi, gli operatori non fornirebbero informazioni complete o corrette, invitando i cittadini a rivolgersi direttamente agli uffici comunali.
Nel documento, infine, viene evidenziato come le cartelle per il pagamento dell’ultima rata della Tari 2025 siano arrivate a molti utenti a ridosso della scadenza del 16 dicembre, creando ulteriori difficoltà nel rispetto dei termini di pagamento.
Con questa ulteriore comunicazione, il Comune ribadisce con forza la necessità di interventi immediati e risolutivi, affinché il servizio di raccolta dei rifiuti torni a garantire livelli adeguati di qualità ed efficienza su tutto il territorio comunale, nel pieno rispetto dei cittadini.
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